Beacon應(yīng)用喊了這幺久，實(shí)際成效到底如何？它會(huì)是實(shí)體零售業(yè)者布局O2O應(yīng)用的一帖良藥嗎？在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)域中，成效究竟如何？

去年開(kāi)始，在資策會(huì)“萬(wàn)點(diǎn)Beacon”計(jì)畫(huà)推動(dòng)下，臺(tái)灣有許多連鎖通路、百貨商場(chǎng)、在地商圈開(kāi)始導(dǎo)入Beacon服務(wù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，Beacon導(dǎo)客入店后的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換率最高可達(dá)41％，而資策會(huì)也擬將前景看好的Beacon業(yè)務(wù)分拆為獨(dú)立新創(chuàng)，目標(biāo)要做臺(tái)灣最完善的智慧商務(wù)技術(shù)平臺(tái)。

基礎(chǔ)建設(shè)不足，Beacon應(yīng)用難普及

資策會(huì)創(chuàng)研所副所長(zhǎng)洪毓祥指出，過(guò)去Beacon應(yīng)用難以普及，主要是因?yàn)榛A(chǔ)建設(shè)不足，例如做數(shù)據(jù)分析軟體的業(yè)者不懂前端硬體建置、硬體廠商無(wú)法串接后端分析服務(wù)，在缺乏統(tǒng)包方案及成功案例的狀況下，限縮了Beacon應(yīng)用服務(wù)的想像空間，例如軟體分析服務(wù)如何與電商、支付業(yè)者串連等。

因此，資策會(huì)的Beacon應(yīng)用平臺(tái)事先建好電量回傳、監(jiān)控、加解密等“硬底子”的技術(shù)功夫，并確保各類(lèi)的Beacon感測(cè)裝置能相容于這套系統(tǒng)，同時(shí)開(kāi)放SDK給軟體新創(chuàng)，有興趣的業(yè)者能基于這套SDK自行開(kāi)發(fā)相應(yīng)的軟體分析服務(wù)，目前已經(jīng)上路并實(shí)際協(xié)助零售商家的Beacon分析服務(wù)有iCheck實(shí)體比價(jià)APP、Chume啾咪訂飲料、我要放假、巷弄PAPA GO、CheckMe等。

洪毓祥透露，等這套基礎(chǔ)建設(shè)更成熟，在臺(tái)灣的試點(diǎn)應(yīng)用也更普及后，資策會(huì)創(chuàng)研所計(jì)劃在2017年底或者2018年初將Beacon業(yè)務(wù)分拆為獨(dú)立新創(chuàng)，與民間業(yè)者合作，將Beacon等各項(xiàng)O2O商務(wù)應(yīng)用的數(shù)位基礎(chǔ)建設(shè)搭建好，目標(biāo)要成為臺(tái)灣最完善的智慧商務(wù)技術(shù)平臺(tái)。

轉(zhuǎn)換率最高達(dá)41％、推播APP一個(gè)月內(nèi)破百萬(wàn)下載

目前資策會(huì)創(chuàng)研所的Beacon計(jì)畫(huà)遍及北、中、南區(qū)，其中包括日藥本舖、全家便利商店、西門(mén)町商圈等應(yīng)用場(chǎng)域，藉由數(shù)位集點(diǎn)、導(dǎo)客入店、優(yōu)惠券推播或是個(gè)人化資訊推播等方式與消費(fèi)者互動(dòng)。

以臺(tái)北最熱門(mén)的西門(mén)町商圈為例，在為期一個(gè)月的智慧商圈活動(dòng)中，總共有204家店舖導(dǎo)入Beacon應(yīng)用，體驗(yàn)人次有31,464人，整體平均購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換率為19.8％（即到店且被Beacon觸發(fā)的100人中，有19.8的人有消費(fèi)行為）；而204家占比最高的餐飲類(lèi)業(yè)者，在營(yíng)收成效上更獲得高達(dá)41％的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換率。又如全家便利商店，在布建Beacon應(yīng)用之后，APP下載次數(shù)在一個(gè)月內(nèi)就破百萬(wàn)次，每日觸發(fā)人次為10,000人。

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在“萬(wàn)點(diǎn)Beacon”前兩波的申請(qǐng)計(jì)畫(huà)中，資策會(huì)總共在全臺(tái)核發(fā)13,731顆Beacon，合作業(yè)者自行另外購(gòu)置的有15,488顆，如全家便利商店就有七成左右的Beacon裝置是自行投資吸收。

第三波萬(wàn)點(diǎn)Beacon申請(qǐng)時(shí)間為即日起至10月21日止，年底之前，資策會(huì)還將陸續(xù)與其他大型連鎖通路、大型地方商圈與客運(yùn)業(yè)者合作，并定下明年“全臺(tái)共安裝7～8萬(wàn)顆Beacon、合作商家破千家”的目標(biāo)。

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