旅游旺季將至,不論上班族或?qū)W生族群,或許都已開始規(guī)劃暑期出游計(jì)劃。在臺(tái)灣,如果想要以最快速輕鬆的方式南北跑透透,最佳選擇非高鐵莫屬。不過,由于高鐵票價(jià)對(duì)大多數(shù)人來說,其實(shí)是一筆不小的費(fèi)用,因此六五折早鳥票總是非常搶手。但就算順利買到早鳥票,還是得擔(dān)心碰上臨時(shí)得更改行程的狀況。如果不巧遇上,早早搶到的便宜票,反而成了負(fù)擔(dān)和浪費(fèi)。
由米邦國(guó)際資訊推出的票券交易平臺(tái)「晚鳥票」,就是從自身搭高鐵的經(jīng)驗(yàn)出發(fā),在充分了解使用者心態(tài)的前提下推出的服務(wù)??礈?zhǔn)民眾想節(jié)省交通費(fèi)的心態(tài),晚鳥票不僅讓互不相識(shí)的網(wǎng)友可以揪團(tuán)共享折扣,用不上的二手票券,同樣也可以放到平臺(tái)上給有緣人使用。
晚鳥票的高鐵團(tuán)購(gòu)服務(wù)只需要30人即可成團(tuán)。需要買票的會(huì)員,只需要先在平臺(tái)上選擇自己想要的高鐵班次,再填寫訂單即可。平臺(tái)會(huì)等到順利成團(tuán)之后,再通知民眾付費(fèi)。購(gòu)買前,不只可以在平臺(tái)上看到各班次的編號(hào)、起迄站、出發(fā)及抵達(dá)時(shí)間和票價(jià)等資訊,還可以清楚看到每一個(gè)班次目前募集「團(tuán)員」的狀況。除了高鐵票團(tuán)購(gòu)之外,晚鳥票也提供二手票券交換服務(wù),讓已經(jīng)買到車票卻臨時(shí)不能使用的會(huì)員,以優(yōu)惠票價(jià)轉(zhuǎn)讓給其他會(huì)員,同時(shí)解決兩端的煩惱。
另外,晚鳥票也提供了「有票通知我」的貼心訂閱服務(wù)。會(huì)員只需要先填寫自己想購(gòu)買的高鐵班次,再留下email信箱,當(dāng)符合需求的車票出現(xiàn)時(shí),系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)出通知。共同創(chuàng)辦人Vicky表示,這項(xiàng)功能受到許多會(huì)員喜愛,平均每月大約會(huì)發(fā)出四到五萬封email。她指出,團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在正在思考該如何妥善運(yùn)用這些使用者資料,例如和外部廠商合作,推出返鄉(xiāng)伴手禮導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)。等于是站在原有的基礎(chǔ)上,再進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)範(fàn)圍。畢竟,這些使用者數(shù)據(jù),對(duì)晚鳥票團(tuán)隊(duì)來說,才是最重要的資產(chǎn)?!?服務(wù))
要被copy很容易,也不可能從高鐵團(tuán)購(gòu)賺到錢」,她強(qiáng)調(diào),「對(duì)我們來說,最有價(jià)值的是后臺(tái)這些data。」
由于晚鳥票的團(tuán)購(gòu)服務(wù)是收單后由平臺(tái)統(tǒng)一向高鐵訂票,完成訂票后再向會(huì)員收費(fèi),因此也難免會(huì)出現(xiàn)「跑票」情形。Vicky表示,為了應(yīng)對(duì)這種情況,晚鳥票設(shè)有三種機(jī)制,以減輕金流上的負(fù)擔(dān)。一是后補(bǔ)機(jī)制,讓一開始搶不到票的會(huì)員可以依序補(bǔ)位。二,設(shè)定繳費(fèi)期限,讓會(huì)員在指定期間內(nèi)付款。三,將未在期限內(nèi)付費(fèi)的「累犯」加入黑名單。
晚鳥票團(tuán)隊(duì)雖小,但服務(wù)對(duì)象卻相當(dāng)龐大。目前,平臺(tái)上的會(huì)員數(shù)已達(dá)2,7000人,每日新增會(huì)員大約為100到200名,最高還曾經(jīng)創(chuàng)下一天新增4,000名會(huì)員的紀(jì)錄。今年內(nèi)預(yù)計(jì)會(huì)上線演唱會(huì)票券交易功能,并推出專屬App。
圖說:米邦國(guó)際資訊有限公司共同創(chuàng)辦人暨營(yíng)運(yùn)總監(jiān)Vicky Liu。(攝影/林衍億)
【創(chuàng)業(yè)教我的事】學(xué)習(xí)擔(dān)任「全面」的工作者,負(fù)責(zé)所有的事情。并且領(lǐng)悟到,除非自己下去做,要不然事情不會(huì)自己解決。
Q1. 希望提供社會(huì)什幺價(jià)值?解決什幺樣的問題?
透過晚鳥票宣導(dǎo)不浪費(fèi)的概念。如果消費(fèi)者買到折扣票卻沒有使用,也是另一種形式的浪費(fèi)。我們希望能扮演即期品平臺(tái)去散播折扣訊息,讓有需要的人能得到這些資訊,并且把握折扣。
Q2. 創(chuàng)業(yè)至今,做得最好的三件事為何?
(1)正視使用者回饋,他們的回饋才是產(chǎn)品需改進(jìn)的地方
(2)不斷與外界互動(dòng),讓公司更能被看見
(3)不被其他公司制度影響,堅(jiān)持實(shí)行適合我們的制度
團(tuán)隊(duì) Team
共3人
公司服務(wù) Project
提供安全、便利的二手票券交易,另有高鐵票團(tuán)購(gòu)服務(wù)。
成立時(shí)間 Founded Time
2013年初
主要用戶 user
通勤族、商務(wù)旅客、學(xué)生、經(jīng)常返鄉(xiāng)旅客、臨時(shí)要出去旅行的游客等
商業(yè)模式 Business Model
收取高鐵團(tuán)購(gòu)服務(wù)代辦費(fèi)
(票價(jià)10%+運(yùn)費(fèi)),轉(zhuǎn)讓票券服務(wù)也將收取系統(tǒng)費(fèi)。未來還會(huì)利用會(huì)員資料,以導(dǎo)購(gòu)模式替合作廠商推銷產(chǎn)品并收取費(fèi)用。
網(wǎng)址
www.latebird.co
【延伸閱讀】7/9
創(chuàng)業(yè)小聚暨AAMA臺(tái)北搖籃計(jì)畫年會(huì)
年會(huì)以「軟硬結(jié)合,啟動(dòng)大創(chuàng)新時(shí)代」為主題,邀請(qǐng)Google、微軟、聯(lián)發(fā)科、華碩云端、海爾、京東等知名企業(yè)分享經(jīng)驗(yàn);并有多組團(tuán)隊(duì)分享創(chuàng)新應(yīng)用,如微程式資訊(YouBike)、創(chuàng)意引晴(影像辨識(shí))、點(diǎn)睛科技(健身管理)、臺(tái)灣智慧服務(wù)(智慧插座)、太和光(iBeacon)、英諾奧茲(Smart
Ebike)、FlyFit
(智慧腳環(huán))、北京極科極客(智慧路由器)、北京PICOOC(智慧體重計(jì)),以及HWTrek硬體加速平臺(tái)、Quest
Venture等企業(yè)代表,多元角度探討未來趨勢(shì)、機(jī)會(huì)與實(shí)踐。
時(shí)間:7月9日(週三) 9:30-17:00
地點(diǎn):臺(tái)大醫(yī)院國(guó)際會(huì)議中心R201,臺(tái)北市徐州路2號(hào)2樓
論壇報(bào)名:2人同行價(jià)、老友價(jià)、訂戶價(jià)、創(chuàng)新者價(jià)
參展報(bào)名:6/24截止
參見活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)