今年世足贏家德國隊隔了24年再度拿下冠軍獎杯,除了球員的優(yōu)秀表現(xiàn),總教練勒夫的秘密武器是「大數(shù)據(jù)」。歐洲軟體大廠思愛普(SAP)和德國足協(xié)合作,透過SAP Match Insights足球解決方案,在SAP HANA平臺上運行,協(xié)助教練從大量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)球員的優(yōu)劣勢,進而擬定最適合球隊的戰(zhàn)略,成功帶領(lǐng)德國隊聰明奪冠。
(圖說:SAP將德國隊球員的即時資訊傳到HANA平臺上,助教練掌控球隊狀況進而擬定戰(zhàn)略。圖片來源:吳韻萱攝)
SAP大中華區(qū)總裁紀秉盟(Mark Gibbs)說,德國隊球員穿的鞋子有感應(yīng)器,可以記錄速度、平均步數(shù)等,加上有高速攝影機進行拍攝,SAP捕捉到球員的細節(jié)動作后,會將即時資訊傳回SAP HANA平臺,教練只要拿著平板電腦,就可以在Match Insights的介面上,針對球員的優(yōu)缺點分析球隊狀態(tài),并隨時調(diào)整戰(zhàn)略?!窼AP就像德國隊的第12個球員」,紀秉盟說。
據(jù)統(tǒng)計,10個足球員若用3個球進行訓(xùn)練,10分鐘就能產(chǎn)出700萬個可供分析的數(shù)據(jù)。SAP Match Insights要處理這幺龐大的資訊,需要有極快的處理速度。這不是SAP首次進軍體育界,在世足德國隊之前,SAP還曾幫助NBA球隊及賽車手提供數(shù)據(jù),為球員或賽車手制定出最適合的投球位置或最合適的車型。
HANA平臺簡化用戶體驗,創(chuàng)新更快
雖然坐擁龐大的數(shù)據(jù)金礦,但SAP的課題是如何簡化用戶體驗。SAP是全球企業(yè)軟體龍頭,為首度提供企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的領(lǐng)導(dǎo)廠商,但隨著企業(yè)所儲存的資料不斷累積,系統(tǒng)也越來越笨重。據(jù)統(tǒng)計,全球只有7%的資料被標籤化(歸檔),更只有1%的資料被有效分析。企業(yè)所需的IT創(chuàng)新預(yù)算也被維持資料存儲的成本壓縮,一般企業(yè)將三分之二的IT預(yù)算用于維持現(xiàn)有資料,剩下的三分之一才用于創(chuàng)新。
紀秉盟指出,SAP透過HANA平臺優(yōu)化使用者經(jīng)驗,并簡化企業(yè)使用資料的流程。在使用HANA平臺后,企業(yè)的資料傳輸速度平均提升86%、資料儲存規(guī)模從平均7.1TB降至1.8TB等。另外,SAP也基于HANA平臺發(fā)展SAP Cloud,用單一即時業(yè)務(wù)平臺運行所有SAP應(yīng)用軟體,并管理海量的大數(shù)據(jù)。紀秉盟說:「在這個開放系統(tǒng)中,上千合作伙伴與新創(chuàng)者將能帶來更多創(chuàng)新能量?!?/p>
Design Thinking量身打造平臺,創(chuàng)新更多
因為看到創(chuàng)新的重要,SAP也拋開以往只為企業(yè)客戶提供單一軟體服務(wù)的模式,用「Design Thinking」概念針對客戶打造最適合的平臺。SAP中國創(chuàng)新業(yè)務(wù)專家于嶸指出,以往SAP是軟體供應(yīng)商,但現(xiàn)在轉(zhuǎn)型為客戶的合作伙伴。SAP四年前先從美國開啟「Design Thinking」模式,兩年半前進軍大中華區(qū)。
以中國某老牌零售商為例,因受到線上購物風(fēng)潮沖擊找上SAP,SAP和該品牌舉行為期兩天的Workshop,找到適合品牌客戶的服務(wù)模式,包括用App記錄消費者的購物紀錄,App并根據(jù)家居情境提供產(chǎn)品資訊或購買連結(jié)等。例如用戶刷牙洗臉時可點開App的「浴室」區(qū),會有上次在該超市購買的洗面乳資訊,以免太久沒用過期,還能拍攝每日照片記錄膚色變化,借此得知產(chǎn)品功效。
SAP看準云端、移動、大數(shù)據(jù)時代的來臨,儘管步入中年(42歲),仍能從原本的ERP領(lǐng)域,將服務(wù)拓展至CRM(客戶關(guān)係管理)、財務(wù)管理和商業(yè)分析,助面臨經(jīng)營困境的企業(yè)客戶產(chǎn)生新的附加價值。
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